facebook tracking

Collector Assistant

Scroll to content

Är du en kommunikativ person som tycker om att prata i telefon? Är du i början av din karriär och vill du arbeta på ett växande företag där du kan utvecklas? Då har vi rätt tjänst för dig!

Alektum Group söker nu flera nya assistenter/Collector Assistants till våra inkassoteam med placering på vårt centrala huvudkontoret i Göteborg. 


TJÄNSTEN

I rollen som Collector Assistant (assistent till inkassohandläggare) arbetar du i ett av våra inkassoteam som hanterar konsumentfordringar. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att supporta våra inkassohandläggarnas dagliga arbete, med störst fokus på telefoni men också på administration.

I rollen ingår bland annat följande uppgifter:

  • Inkommande gäldenärssamtal
  • Upprättande av avbetalningsplaner
  • Administrativ support till inkassohandläggarna
  • Mejlkorrespondens med uppdragsgivare, gäldenärer och myndigheter
  • Ärenderegistrering i vårt affärssystem NOVA
  • Arkivering

Arbetet som Collector Assistant hos oss på Alektum Group ger dig en gedigen kunskap inom olika områden, så som kundhantering, service och samtalsteknik.

VEM SÖKER VI?

Vi söker dig som är prestigelös, serviceinriktad och strukturerad i ditt arbetssätt. Då du kommer att supporta dina handläggarkollegor är det viktigt att du är en teamspelare som motiveras av att ge service i alla led, internt som externt. Du är duktig på att kommunicera och argumentera via telefon och har en god känsla för människors olika livssituationer och har förmågan att anpassa din kommunikationsstil beroende på samtalets karaktär.

För att lyckas i rollen se vi att du som söker har ett grundläggande ekonomiskt tänk, att du tycker om att prata i telefon och har känsla för kundservice. Du får gärna vara gymnasieekonom. Du har ett välutvecklat ordningssinne och har ambitionen och viljan att utvecklas i ett snabbt växande företag där vi bygger vår kultur genom laganda och en jordnära attityd.

Vidare ser vi gärna att du har viss erfarenhet av inom service, eller kanske kundtjänst där du fått använda telefon och datorn som dina främsta arbetsredskap. Har du arbetat i affärssystemet NOVA och har tidigare erfarenhet inom inkasso ser vi det som mycket meriterande. Då du hanterar kundkontakter lägger vi även stor vikt vid din kommunikativa förmåga.

Vad erbjuder vi?

  • Samtalscoachning
  • Värdefull arbetserfarenhet inom service och handläggningsarbete.
  • Vårt huvudkontor ligger centralt beläget i Nordstan, Göteborg. Du arbetar i fräscha och öppna kontorslandskap tillsammans med härliga kollegor. 

START

Vi avser att rekrytera flera nya Collector assistants till våra olika team, tjänsterna är på heltid med anställningsformen (prov) tillsvidareanställning. Start sker omgående eller enligt överenskommelse.

Varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt, men senast den 11 februari 2019

VILL DU VETA MER OM TJÄNSTEN?

Om du vill veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta någon av rekryterande chefer: Tuija Stolpe, Team Manager Retail, Tuija.Stolpe@alektumgroup.com

Kristoffer Åkermark, Team Manager Retail International, kristoffer.akermark@alektumgroup.com

Sofia Lövendahl, Team Manager Bank credit & Loans, sofia.lovendahl@alektumgroup.com

Om du vill veta mer om rekryteringsprocessen, vänligen kontakta Isabell Konjic, HR Partner, isabell.konjic@alektumgroup.com

Varmt välkommen med din ansökan!

 

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Göteborg

Nils Ericsonsgatan 17
411 03 Göteborg Vägbeskrivning info@alektumgroup.se +46-31 730 60 75

Arbetsplats och kultur

Vi är ett familjeägt, värdestyrt företag som verkar i en internationell och expansiv miljö. Vi bidrar till samhällsnyttan genom att effektivisera våra kunders affärer. Vår företagskultur ska vara utvecklande och tillåtande, och präglas av glädje, gemenskap och trygghet.

Alektum Group levererar optimerade lösningar av hög kvalitet på ett enkelt och flexibelt sätt. Vi är en långsiktig affärspartner i Europa. Vi är tillgängliga, personliga och har relationer med kunden i fokus.

 


Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor